מדיניות החזרים

אנו מטפלים בהחזרת מוצרים בהתאם לתנאים הבאים:
1. הפריט נמכר בחנות המקוונות שלנו עם קבלה להוכחה.
2. עברו עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר לפנייה אלינו.
3. המוצרים באריזה לא שומשו והאריזת הדואר לא נפתחה.
4. המוצר ללא פגם ועם אריזתו המקורית.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן לפנות אלינו דרך הווטסאפ במספר הטלפון 055-732-8856 . אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך הוראות לשליחת המוצר בחזרה, כל החזרת מוצר כלולה בדמי ביטול של 5% או 30 ש״ח הנמוך מביניהם ותשלום מצד הלקוח על עלות המשלוח בחזרה. 

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. ניתן להעביר את הבעיה לבדיקה וקבלת טיפול עד 3 ימים מרגע קבלת המוצר. שליחת בעיה במוצר בפרק זמן שעובר את הזמן שצוין לעיל לא יטופל.

ביטולים
אם ברצונך לבטל את הזמנתך מכל סיבה שהיא שלח הודעה לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ במספר 055-723-8856.
ניתן לבטל עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה ובתנאי שהחבילה לא עברה לעיבוד.
לאחר מכן ההזמנה תצא לעיבוד ולא יהיה ניתן לבטלה , רק לפעול בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.
במקרה שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף ולא נאספה בזמן (עד 3 ימי עסקים מרגע הגעת החבילה לנקודת האיסוף) עלות המשלוח החוזר היא 60 ש״ח.

החזרים
במידה וההחזר שלך התקבל נשלח לך פרטים לשליחת המוצרים בחזרה ולאחר קבלת המוצרים ובדיקתם יבוצע החזר כספי מלא פחות דמי ביטול (5% או 30 ש״ח הנמוך מבניהם). שים לב שיכול לקחת כמה ימים לקבלת ההחזר לאמצעי התשלום מעת ביצוע ההחזר הכספי.